Domande e risposte sugli alloggi vacanza a Olbia – FAQ Rental12

La tua guida ad appartamenti, parcheggio, check-in e viaggio a Olbia, Sardegna

In questa pagina trovi risposte chiare e aggiornate sugli alloggi vacanza a Olbia, inclusi appartamenti Rental12, parcheggio sicuro, check-in digitale, opzioni per i bagagli e informazioni pratiche di viaggio per Olbia e il resto della Sardegna. Ogni risposta è scritta e aggiornata direttamente dal team owner-operator Rental12 a Olbia, così le informazioni restano trasparenti, accurate e facili da verificare.

Che cos’è Rental12.com?

Rental12.com è la piattaforma ufficiale per gli alloggi vacanza di NR12 Exclusive Real Estate, specializzata in appartamenti, case e ville selezionate e di design a Olbia e Golfo Aranci, in Sardegna. Ogni soggiorno è gestito in modo professionale e combina comfort di alto livello, stile distintivo e una calda ospitalità locale.

Chi gestisce Rental12.com?

Rental12.com è gestito con orgoglio da un team professionale e appassionato, dedicato a creare soggiorni indimenticabili in Sardegna. Ci occupiamo di tutto: manutenzione, pulizie, assistenza alla prenotazione e supporto ospiti in stile concierge, così tu puoi semplicemente rilassarti e goderti la vacanza. Scopri chi siamo qui.

Perché scegliere Rental12 per vacanze, soggiorni brevi e affitti turistici?

Siamo un owner-operator: pulizie, lavanderia e manutenzione sono interne e mantengono le case perfettamente pulite e ben attrezzate, con smart self check-in (Vikey) e supporto multilingue rapido. Aggiungiamo anche tocchi locali come vino sardo, pecorino e kit da spiaggia, oltre a vantaggi come la pulizia in soggiorno – così non ottieni solo un alloggio, ma una vera esperienza.

Cosa significa owner-operator in Rental12 e perché è importante?

Owner-operator significa che Rental12 possiede e gestisce direttamente ogni proprietà, invece di agire come semplice intermediario. Siamo responsabili del design, della manutenzione, della comunicazione con gli ospiti e delle operazioni quotidiane di ogni casa. Questo garantisce standard coerenti, risoluzione più rapida dei problemi, responsabilità chiara e un soggiorno che corrisponde davvero alle foto.

Con quale rapidità vengono risolti i problemi operativi (manutenzione, guasti)?

Poiché il nostro team vive e lavora localmente a Olbia e Golfo Aranci e gestisce internamente pulizie, lavanderia e manutenzione, la maggior parte dei problemi viene risolta nel giro di poche ore – spesso entro 30 minuti durante gli orari di servizio. Non devi mai aspettare giorni per la risposta di un proprietario lontano o di un’agenzia esterna, il che rende il soggiorno più affidabile e senza stress.

Perché la quota di pulizia / servizio è più alta o più dettagliata rispetto agli alloggi budget?

La pulizia tra un soggiorno e l’altro richiede in genere 2–4 ore e comprende biancheria di livello alberghiero, sanificazione completa, reset di terrazze e spazi esterni e reintegro di tutti gli essenziali, il tutto svolto dal nostro team interno formato. La quota di pulizia e servizio riflette lavoro e materiali reali, non una voce simbolica. Il risultato è un comfort, un’igiene e una coerenza superiori rispetto a quanto ci si aspetta da un alloggio “budget”.

Perché gli ospiti ricevono tante istruzioni e informazioni prima dell’arrivo?

Le informazioni pre-arrivo coprono check-in, chiavi digitali, Wi-Fi, registrazione legale, parcheggio, regole ZTL, uso della casa e suggerimenti locali. Possono sembrare “tante informazioni”, ma evitano incomprensioni e multe (ad esempio nelle zone ZTL), velocizzano il check-in e rendono l’arrivo più fluido. Preferiamo prepararti bene così, una volta arrivato, puoi davvero rilassarti.

Perché può sembrare che ci siano meno unità o meno “offerte lampo” rispetto alle grandi piattaforme?

Rental12 mantiene intenzionalmente un portafoglio curato e di alta qualità, invece di pubblicare in massa molte unità basiche o promozioni continue. I nostri sconti sono equi e trasparenti, non “trucchi”. Questo modello ci permette di investire di più in ogni casa – attrezzatura migliore, manutenzione migliore e assistenza ospiti più forte – invece di inseguire i volumi a scapito della qualità.

Come si confronta il vostro modello di servizio con la reception 24/7 di un grande hotel?

Combiniamo self check-in digitale, accessi smart, supporto interno multilingue e team locali pronti a intervenire rapidamente. Non c’è una reception formale in ogni stabile, ma puoi arrivare praticamente a qualsiasi ora, accedere alla casa con il telefono e parlare velocemente con una persona reale quando serve. Per viaggiatori indipendenti e famiglie che apprezzano spazio, privacy e comfort, questo modello funziona spesso meglio di un hotel tradizionale, mantenendo però un referente presente sul territorio.

Dove posso trovare e prenotare le proprietà Rental12?

Puoi trovare tutte le nostre case vacanza in Sardegna direttamente sul sito Rental12.com, oltre che su Airbnb, Booking.com, VRBO e Plum Guide. Qualsiasi canale tu scelga, riceverai sempre lo stesso alto livello di servizio e cura che definisce l’esperienza Rental12. Puoi esplorare tutte le proprietà sulla nostra pagina dedicata.

Gli ospiti che prenotano direttamente dal nostro sito godono di vantaggi extra, tra cui early check-in alle 15:00 e late check-out alle 11:00 (rispetto alle 16:00 e alle 10:00 su altre piattaforme). Le prenotazioni dirette ricevono inoltre il nostro sconto esclusivo e un piano di pagamento rateizzato, rendendo ancora più conveniente prenotare il tuo prossimo soggiorno direttamente con noi.

I miei pagamenti sono al sicuro e la mia prenotazione è protetta?

Sì – la tua sicurezza e soddisfazione sono le nostre priorità. Rental12 è membro del Webshop Trustmark, una certificazione europea indipendente che garantisce servizio trasparente e gestione corretta delle controversie. Se dovessi mai avere un problema, puoi contattarci direttamente o fare riferimento alla pagina Trustmark qui sopra per un supporto indipendente.

Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe, una delle piattaforme di pagamento più affidabili e protette al mondo. Questo assicura che ogni transazione sia sicura, rapida e pienamente conforme agli standard bancari europei. Con Rental12, puoi prenotare con la massima tranquillità – per ogni soggiorno, ogni volta.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carte di credito, PayPal e bonifici bancari elaborati tramite Stripe. Non accettiamo pagamenti in contanti.

Come posso cercare gli alloggi disponibili?

Utilizza la nostra barra di ricerca per selezionare le date di viaggio, la zona desiderata, il numero di ospiti e filtri come tipologia di proprietà o servizi. Vedrai disponibilità e prezzi aggiornati per ogni alloggio vacanza in Sardegna.

Come faccio a prenotare una proprietà?

È semplice: scegli le date e l’alloggio preferito, quindi segui il processo di checkout sicuro. Riceverai una conferma immediata via e-mail con tutti i dettagli della prenotazione.

Devo per forza prenotare tramite Airbnb o Booking.com?

No. Prenotare direttamente su Rental12.com ti garantisce le tariffe migliori, check-in anticipato e check-out posticipato. Inoltre, hai accesso a promozioni esclusive e al supporto diretto del nostro team interno.

Qual è la vostra politica di cancellazione?

La nostra politica standard prevede periodi non rimborsabili di 7 o 14 giorni, a seconda della proprietà e della stagione. All’interno di questa finestra, le prenotazioni sono normalmente non rimborsabili. Tuttavia, per gli ospiti che prenotano direttamente tramite Rental12.com, offriamo spesso un credito del 50% per un soggiorno futuro se la vita ti costringe a cancellare – non perché siamo obbligati, ma perché teniamo ai nostri ospiti e sappiamo che i piani possono cambiare. Le condizioni precise sono sempre visibili in fase di checkout per ogni alloggio.

Esiste un soggiorno minimo?

La maggior parte delle proprietà prevede un soggiorno minimo di 3 notti. Alcune ville premium richiedono un minimo di 5–7 notti in alta stagione.

Che cosa è incluso in un soggiorno Rental12 completamente servito?

Pulizia professionale, biancheria e asciugamani di qualità, cucine completamente attrezzate, Wi-Fi affidabile, self check-in smart (Vikey), supporto agli ospiti e, dove disponibile, parcheggio sicuro. Includiamo anche un piccolo regalo di benvenuto e un kit da spiaggia (come teli mare e ombrellone). Tutte le tasse e gli extra opzionali sono mostrati chiaramente al checkout.

La pulizia è inclusa durante il soggiorno?

Sì – ogni soggiorno include una pulizia accurata e professionale che varia da 2 a 4 ore, a seconda della proprietà. Questo garantisce che ogni appartamento sia perfettamente pulito e completamente reimpostato prima del tuo arrivo, con biancheria, asciugamani ed essenziali freschi. La pulizia è inclusa ma fatturata separatamente come parte del totale della prenotazione. Per i soggiorni più lunghi (oltre 6 notti), includiamo anche una pulizia di cortesia al 3° o 4° giorno con cambio biancheria e asciugamani.

What is Rental12.com?

Rental12.com is the official holiday rental platform of NR12 Exclusive Real Estate, specializing in curated, design-forward apartments, houses, and villas in Olbia and Golfo Aranci, Sardinia. Each stay is professionally managed and combines high-end comfort, distinctive style, and warm, local hospitality.

Who runs Rental12.com?

Rental12.com is proudly run by a passionate and professional team dedicated to creating unforgettable stays in Sardinia. We handle everything from maintenance and cleaning to booking assistance and concierge-style guest support, so you can fully relax and enjoy your holiday. Learn more about who we are here.

Why choose Rental12 for holiday, vacation, and short-term rentals?

We are an owner-operator: in-house cleaning, laundry, and maintenance keep homes spotless and fully equipped, with smart self check-in (Vikey) and fast multilingual support. We also add local touches like Sardinian wine, pecorino cheese, and beach essentials, plus perks like mid-stay cleaning — so you get more than a stay, you get an experience.

What does owner-operator mean at Rental12 and why is that important?

Owner-operator means Rental12 owns and manages every property directly instead of acting as a third-party manager. We are responsible for the design, maintenance, guest communication, and day-to-day operations of each home. This gives you consistent standards, faster issue resolution, clearer accountability, and a stay that looks and feels exactly like the photos.

How quickly are operational problems (maintenance, faults) resolved?

Because our team lives and operates locally in Olbia and Golfo Aranci and runs cleaning, laundry, and maintenance in-house, most issues are resolved within hours — often within 30 minutes during service hours. You are never waiting days for a distant owner or external agency to react, which makes your stay more reliable and stress-free.

Why is the cleaning / service fee higher or more detailed than budget rentals?

Turnover cleaning typically takes 2–4 hours and includes hotel-grade linens, full sanitation, terrace reset, and restocking of essentials, all performed by our trained in-house team. The cleaning and service fee reflects real labour and materials rather than a token add-on. The result is better comfort, hygiene, and consistency than you would expect from a budget-style rental.

Why do guests receive extensive pre-arrival instructions and information?

Pre-arrival information covers check-in, digital keys, Wi-Fi, legal registration, parking, ZTL rules, house use, and local tips. It can feel like “a lot of info”, but it prevents misunderstandings and avoids fines (for example in ZTL zones), speeds up check-in, and makes your arrival smooth. We prefer to prepare you properly so that once you arrive, you can relax.

Why might it look like there are fewer units or fewer “flash deals” than on large platforms?

Rental12 deliberately maintains a curated, high-quality portfolio instead of mass-listing many low-spec units or constant “flash deals”. Our discounts are fair and transparent, not gimmicks. This model allows us to invest more in each home — better equipment, better maintenance, and stronger guest care — rather than chasing volume at the expense of quality.

How does your service model compare to a large hotel’s 24/7 front desk?

We combine digital self check-in, smart access, in-house multilingual support, and local teams ready for rapid response. There is no formal front desk in each building, but you can arrive at almost any time, access your home with your phone, and reach a real person quickly when needed. For independent travellers and families who value space, privacy, and comfort, this model often works better than a traditional hotel while still giving you someone accountable on the ground.

Where can I find and book Rental12 properties?

You can find all our Sardinia holiday rentals directly on our website at Rental12.com, as well as on Airbnb, Booking.com, VRBO, and Plum Guide. No matter how you prefer to book, you’ll always receive the same high level of service and care that defines the Rental12 experience. You can explore all properties at our dedicated page.

Guests who book directly through our website enjoy extra benefits, including early check-in at 15:00 and late check-out at 11:00 (compared to 16:00 and 10:00 on other platforms). Direct bookers also receive our exclusive discount and a convenient spread payment plan, making it even more attractive to book your next stay directly with us.

Are my payments safe and is my booking protected?

Yes — your safety and satisfaction are our top priorities. Rental12 is a proud member of the Webshop Trustmark, an independent European certification that guarantees transparent service and fair dispute handling. If you ever experience an issue, you can contact us directly or consult the Trustmark page above for independent support.

All payments are processed securely through Stripe, one of the world’s most reliable and encrypted payment platforms. This ensures that every transaction is safe, fast, and fully compliant with European banking standards. With Rental12, you can book with complete peace of mind — every stay, every time.

Which payment methods do you accept?

We accept credit cards, PayPal, and bank transfers processed via Stripe. We do not accept cash payments.

How can I search for available rentals?

Use our search bar to select your travel dates, desired location, number of guests, and filters like property type or amenities. You will see live availability and prices for each Sardinia holiday listing.

How do I book a property?

Booking is simple: choose your dates and preferred accommodation, then follow the secure checkout process. You will receive instant confirmation via email with all booking details.

Do I need to book through Airbnb or Booking.com?

No. Booking directly through Rental12.com gives you the best rates, earlier check-ins, and later check-outs. Plus, you get access to exclusive promotions and direct support from our in-house team.

What is your cancellation policy?

Our standard cancellation policy uses 7-day or 14-day non-refundable periods, depending on the property and season. Inside that window, bookings are normally non-refundable. However, for guests who book directly via Rental12.com, we typically offer a 50% credit towards a future stay if life happens and you need to cancel — not because we have to, but because we value our guests and understand that plans can change. Exact conditions are always shown during checkout for each listing.

Is there a minimum stay?

Most properties have a 3-night minimum stay. Some premium villas require a 5–7 night minimum during high season.

What is included in a fully serviced Rental12 stay?

Professional housekeeping, premium linens and towels, fully equipped kitchens, reliable Wi-Fi, smart self check-in (Vikey), guest support, and (where available) secure parking. We also include a welcome gift and beach kit items (such as fast-drying beach towels and a parasol). For guests staying 3 nights or longer, we offer a complimentary stylish and eco-friendly beach bag. All taxes and any optional extras are clearly shown at checkout.

Is cleaning included during my stay?

Yes — every stay includes a thorough, professional cleaning that takes between 2 and 4 hours, depending on the property. This ensures each apartment is spotless and fully reset before your arrival, with fresh linens, towels, and essential supplies. Cleaning is included but invoiced separately as part of your booking total. For longer stays (over 6 nights), we also include a complimentary cleaning on the 3rd or 4th day with fresh linens and towels.

Voglio prenotare un soggiorno più lungo — vi occupate della pulizia della casa vacanza?

Sì. Per soggiorni superiori a 5 notti includiamo una pulizia leggera di cortesia ogni 3–4 giorni con cambio biancheria e asciugamani. Il nostro team di housekeeping interno fa in modo che il tuo appartamento rimanga impeccabile per tutta la durata del soggiorno — il giusto equilibrio tra comfort e privacy. Per soggiorni prolungati è possibile richiedere anche pulizie extra o cambi aggiuntivi di biancheria. Rilassati, stacca la spina e goditi la Sardegna — noi ci occupiamo di mantenere tutto fresco e in ordine.

Che cos’altro fornite nel mio alloggio?

🎁 All’arrivo troverai un regalo di benvenuto selezionato per farti assaggiare i veri sapori della Sardegna, insieme a extra pratici ed essenziali di comfort per rendere il soggiorno più semplice*:

• 🧀 Formaggio pecorino delle Fattorie Gennargentu (Fonni, lavorato a mano in montagna)
• 🥩 Salsiccia classica sarda (senza glutine, senza lattosio, 100% locale 🇮🇹)
• 🍷 Vino Vermentino Balari di Monti (vermentinomonti.it)
• ☕ 2 bustine di tè + 4 capsule di caffè
• 🍬 4 bustine di zucchero
• 🍪 2 confezioni di biscotti
• 🛢️ 2 bustine di olio e aceto
• 💧 1,5 litri di acqua sarda
• 🧽 Kit di pulizia iniziale (spugna, panno, detersivo piatti, pastiglie per lavastoviglie e detersivo)
• 🛁 2 asciugamani grandi + 1 piccolo per ospite
• 🏖️ 1 telo mare per ospite
• 🚿 1 tappetino da bagno
• ⛱️ 1 ombrellone per appartamento
• ❄️ 1 borsa frigo con 4 siberini
• 🦟 Repellente per zanzare
• 🧻 Carta igienica a sufficienza

📢 Nota bene: come piccolo team che gestisce oltre 25 appartamenti, questi articoli vengono forniti solo come set di benvenuto iniziale. Ricariche e reintegri non sono inclusi, ma i supermercati vicini rendono semplice acquistare ciò che serve.
* Gli articoli possono variare in base alla disponibilità.

Sono forniti teli mare e ombrelloni?

Sì. Tutti gli appartamenti Rental12 includono teli mare, un ombrellone da spiaggia e una borsa frigo di design con 4 elementi refrigeranti per mantenere fresche le bevande in spiaggia. Se soggiorni più a lungo, saremo felici di rinfrescare il set a metà soggiorno su richiesta.

C’è il Wi-Fi veloce negli appartamenti?

Assolutamente sì. Tutte le proprietà Rental12 dispongono di Wi-Fi ad alta velocità, adatto per videochiamate, lavoro da remoto, streaming e per restare connessi mentre sei in vacanza. Molti appartamenti offrono anche spazi dedicati o angoli tranquilli ideali per nomadi digitali e professionisti in smart working.

Gli appartamenti sono dotati di aria condizionata?

Sì — tutti gli appartamenti Rental12 sono dotati di moderni impianti di aria condizionata per mantenerti al fresco e comodo anche nei mesi più caldi in Sardegna. Molte proprietà offrono climatizzazione multizona, così puoi regolare la temperatura in ogni stanza secondo le tue preferenze.

Il check-in è disponibile 24/7?

Sì. Con l’accesso smart Vikey, gli ospiti possono effettuare il check-in in sicurezza a qualsiasi ora. Il nostro team multilingue è disponibile qualora fosse necessaria assistenza. La policy standard prevede check-in dalle 15:00 e check-out entro le 11:00, con early check-in o late check-out disponibili per le prenotazioni dirette quando possibile.

I vostri appartamenti si trovano in una ZTL (Zona a Traffico Limitato)?

Non tutti gli appartamenti si trovano in ZTL. Al momento solo le proprietà Cavour, Garibaldi e Tigellio sono all’interno (parziale) della ZTL. Orari e regole di accesso possono cambiare in base alla stagione. La tua Guida Digitale Personale include le mappe ZTL aggiornate, le fasce orarie e le alternative di parcheggio. Per gli ospiti che soggiornano fuori dalla ZTL, l’accesso in auto è semplice; per i soggiorni in pieno centro storico, forniamo indicazioni dedicate per rendere l’arrivo più facile.

È disponibile un parcheggio?

Sì, la maggior parte dei nostri appartamenti offre soluzioni di parcheggio comode. Molti includono l’accesso a parcheggi custoditi e recintati con videosorveglianza, direttamente presso la proprietà o nelle immediate vicinanze. Per tutti gli alloggi in centro città, offriamo parcheggio dedicato presso Olbia Parking.

Come faccio a orientarmi a Olbia?

📖 La tua Guida Digitale Personale
Ogni ospite riceve accesso esclusivo alla nostra Guida Digitale RENTAL12, creata personalmente da Floriana & Kristina. Puoi consultarla in qualsiasi momento qui: Guida Digitale – Olbia & Sardegna.

All’interno troverai tutto ciò che ti serve per un soggiorno scorrevole e piacevole:

🏠 Manuale completo della casa — come usare tutti gli elettrodomestici, il Wi-Fi e l’aria condizionata
🚗 Indicazioni sul parcheggio — zone gratuite vicine, opzioni di garage custodito e informazioni sulla ZTL
🚕 Contatti taxi e transfer aeroporto — autisti locali verificati con tariffe corrette
🚨 Numeri di emergenza — ospedali, farmacie e assistenza medica nelle vicinanze
🍝 Consigli insider — i nostri ristoranti, caffè, gelaterie e mercati preferiti
🏖️ Spiagge e natura — indicazioni dettagliate per le migliori calette e zone di mare
🛒 Necessità quotidiane — supermercati, bancomat e negozi aperti fino a tardi

La guida viene aggiornata in tempo reale ed è sempre accessibile da telefono o tablet — il tuo accompagnatore sardo personale, pratico e pieno di segreti locali che non troverai nelle app di viaggio generiche.

I vostri alloggi sono adatti alle famiglie?

Sì — molti dei nostri appartamenti sono ideali per le famiglie. Offriamo spazi ampi, più camere da letto, divani letto con topper e, in alcune unità, dotazioni pensate per i bambini. Spiagge family-friendly, parchi giochi e vie pedonali si trovano solitamente a pochi minuti a piedi o in auto, rendendo semplice godersi Olbia e il Nord Est Sardegna con bambini di tutte le età.

Fornite attrezzature per bambini come lettino, seggiolone, vaschetta e fasciatoio?

Per le famiglie con bimbi piccoli possiamo fornire su richiesta un set completo di attrezzature baby, che include lettino da viaggio, seggiolone, vaschetta, baby monitor e fasciatoio (la disponibilità dipende dal singolo appartamento). Per garantire che tutto sia preparato e sanificato prima del tuo arrivo, ti chiediamo di richiedere gli articoli per bambini prima dell’arrivo tramite il nostro form di contatto o WhatsApp.

Come posso prenotare le attrezzature per bambini e c’è un costo extra?

Quando prenoti il tuo alloggio family-friendly a Olbia, ti basta aggiungere una nota in fase di prenotazione oppure contattarci indicando l’età del bambino e quali articoli ti servono (lettino, seggiolone, vaschetta, baby monitor, fasciatoio). Confermeremo la disponibilità per il tuo appartamento specifico e aggiungeremo il set alla tua prenotazione. Poiché pulizia, controlli di sicurezza e allestimento richiedono tempo, l’attrezzatura baby deve essere richiesta prima dell’arrivo. Non è previsto alcun costo extra di servizio, quindi nessuna sorpresa.

Gli appartamenti sono sicuri e pratici per i bambini piccoli?

I nostri appartamenti adatti alle famiglie sono pensati con spazi pratici, arredi robusti e superfici facili da pulire. Molte unità si trovano ai piani alti con porte e finestre sicure; sono disponibili anche opzioni al piano terra o su cortile per chi preferisce pochi gradini. Anche se non offriamo una “protezione bambini” completa (per esempio serrature su tutti i mobili), possiamo consigliarti l’appartamento migliore per la tua famiglia e predisporre in anticipo l’attrezzatura baby, così al tuo arrivo troverai uno spazio pronto e a misura di bambino.

Gli animali domestici sono ammessi?

Alcune delle nostre proprietà accolgono animali domestici su richiesta. Ti preghiamo di contattarci prima di prenotare per confermare.

Esiste una pagina Blog dedicata?

Sì. Gestiamo un blog costantemente aggiornato con consigli di viaggio, guide sulle destinazioni, news locali dalla Sardegna, itinerari, suggerimenti stagionali e approfondimenti dal punto di vista dell’owner-operator. Gli articoli sono revisionati per accuratezza, includono fotografie originali e collegamenti a fonti affidabili, così che lettori e motori di ricerca possano contarci.

Quanto è ben valutata Rental12 dagli ospiti?

Siamo orgogliosi di poter dire che Rental12 rientra stabilmente tra il top 5% degli alloggi vacanza nel mondo. Tutti i nostri annunci mantengono un punteggio medio di 4,9–5,0 stelle sulle principali piattaforme come Airbnb e Booking.com. Puoi trovare oltre 1.000 recensioni a 5 stelle sulla nostra pagina dedicata alle recensioni.

La nostra attenzione ai dettagli, il design curato e l’ospitalità calorosa ci hanno fatto ottenere lo status di Superhost Airbnb anno dopo anno, e manteniamo con orgoglio una valutazione media di circa 9,8 su Booking.com. Nel 2024 Rental12 ha ricevuto il Traveller Review Award di Booking.com per l’eccellenza nella soddisfazione degli ospiti: scopri di più qui.

Da luglio 2025 RENTAL12 è anche orgoglioso proprietario del Plum Award di Plum Guide, considerato uno dei riconoscimenti più prestigiosi nel mondo degli affitti brevi e case vacanza — pensalo come un riconoscimento in stile Michelin per le case per le vacanze.

Che tu rimanga un giorno, una settimana o un mese, troverai lo stesso alto standard di cura, design e servizio che ci ha resi uno dei nomi più affidabili negli affitti vacanza in Sardegna. 💙

Quante prenotazioni ha RENTAL12 all’anno?

RENTAL12 continua a crescere rapidamente, con oltre 800 prenotazioni e 2.400 ospiti nel 2024. Nel 2025 prevediamo di accogliere più di 1.300 prenotazioni e 4.000 ospiti, seguite da 2.000 prenotazioni e 6.000 ospiti nel 2026. Guardando al futuro, il 2027 è proiettato verso circa 4.800 prenotazioni e 15.000 ospiti.

Che cos’è AZULIS?

AZULIS è il marchio di design dedicato all’interno dell’ecosistema Rental12, creato insieme all’architetta d’interni Anastasia Duke. Rappresenta il nostro approccio senza compromessi all’ospitalità moderna — case che uniscono la privacy e la libertà di un appartamento per soggiorni brevi con la coerenza, il comfort e l’affidabilità tipici degli hotel a cinque stelle. Ogni residenza AZULIS segue standard architettonici e d’interni rigorosi, dai materiali e dall’illuminazione fino a layout, biancheria e dotazioni.

Posizionata al livello alto della fascia medio-prezzo e all’ingresso della fascia lusso, AZULIS rende accessibili design premium e servizio di livello alberghiero senza il classico prezzo da resort. Le residenze sono di nuova costruzione o completamente ristrutturate, pulite dai nostri team interni e gestite direttamente da Rental12 — garantendo un’esperienza coerente in tutte le proprietà.

Puoi approfondire il concept e la filosofia sulla pagina AZULIS, oppure scoprire identità visiva e sviluppi futuri sul sito ufficiale del brand azulis.it.

Cosa succede se ho un problema durante il soggiorno?

Il nostro team è disponibile 24/7 — sul serio. Grazie al nostro sistema di risposta rapida, la maggior parte dei problemi viene risolta entro 30 minuti. Nel raro caso in cui avessi bisogno di supporto indipendente, puoi anche fare riferimento al nostro profilo Webshop Trustmark.

Perché richiedete i dati del passaporto e un selfie?

In base alla normativa italiana, tutte le strutture ricettive sono tenute a registrare i dati degli ospiti presso le autorità locali (Questura) prima del check-in. Questo include un documento d’identità valido (come passaporto o carta d’identità) e, in molti casi, una foto di verifica per motivi di sicurezza e conformità.

In Rental12 abbiamo reso questo processo il più semplice e sicuro possibile attraverso il nostro partner di fiducia Vikey. Verrai guidato in un check-in digitale una tantum in cui caricherai i documenti e un rapido selfie — proprio come alla reception di un hotel, ma senza attese. Questo assicura un ingresso rapido e contactless nel tuo appartamento e ci aiuta a mantenere operativo il servizio 24/7.

Prendiamo molto sul serio la protezione dei dati: le tue informazioni vengono trasmesse in modo sicuro, conservate solo per il periodo previsto dalla legge ed eliminate definitivamente dopo il soggiorno. Nessun dato viene mai condiviso con terze parti o usato per fini di marketing senza il tuo consenso.

In breve: si tratta di sicurezza, efficienza e rispetto delle regole — senza compromettere il tuo comfort o la tua privacy. 🇮🇹🔐

Posso affittare il mio immobile tramite Rental12?

No. Rental12 è con orgoglio l’unico vero owner-operator in Sardegna. Non gestiamo proprietà per terzi e non pubblichiamo case di proprietari esterni. Ogni appartamento e villa della nostra collezione è di proprietà del nostro team, progettato e mantenuto direttamente da noi per garantire i più alti standard di qualità, pulizia e comfort. Questo modello ci permette di assicurare trasparenza totale — niente commissioni nascoste, nessuno standard incoerente e piena responsabilità. È ciò che rende l’esperienza Rental12 davvero unica in Sardegna.

Si può bere l’acqua?

Il Comune di Olbia dichiara che l’acqua del rubinetto è generalmente potabile. Detto questo, ti consigliamo vivamente di bere solo acqua in bottiglia durante il soggiorno.

Posso lasciare i bagagli prima del check-in o dopo il check-out?

Sì. Offriamo un comodo deposito bagagli dalle 12:00 del giorno di arrivo e ritiro bagagli fino alle 12:00 del giorno di partenza. Molti dei nostri stabili dispongono di un’area sicura per la custodia a breve termine, e siamo sempre felici di aiutarti con il coordinamento. Basta avvisarci in anticipo e ci assicureremo che le valigie siano al sicuro, così potrai esplorare la città senza pensieri.

Posso prenotare all’ultimo minuto?

Sì. Puoi prenotare online tramite il nostro sito fino alle 12:00 (mezzogiorno) per arrivi nello stesso giorno. Dopo le 12:00, le prenotazioni sono solo su richiesta e dipendono da fattori operativi (per esempio programma delle pulizie o preparazione del divano letto). Ti basta inviarci un messaggio veloce via WhatsApp dalla pagina contatti. Tieni presente che non siamo davvero pensati per prenotazioni ultra last minute — riceverai molte informazioni tutte insieme che normalmente inviamo con più anticipo.

Hai ancora domande?

Speriamo che questa FAQ di Rental12.com sugli alloggi vacanza ti sia stata utile. In caso contrario, il nostro team è sempre a un messaggio di distanza. Contattaci in qualsiasi momento. Per informazioni dettagliate su appartamenti e ville visita la pagina delle proprietà oppure scopri le nostre soluzioni di parcheggio sicuro a Olbia.

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