Floriana und Kristina, die jede Gästenachricht unterschreiben, im Büro in Olbia. Foto RENTAL12.
Vikey-Check-in bei RENTAL12: warum wir Ihren Ausweis und ein Selfie brauchen, und was geschieht, wenn Sie sich weigern
Jeder Gast in jeder RENTAL12-Wohnung wird identifiziert, bevor sich die Tür öffnet. Diese Seite erklärt das Gesetz dahinter, die zwei Minuten, die es dauert, was mit Ihren Daten geschieht und warum es keine Ausnahmen gibt, für niemanden.
Letzte Prüfung und Abgleich der Rechtsquellen: 15. September 2026
Die Kurzfassung
Das Gesetz: Das italienische Gesetz (Art. 109 des Gesetzes über die öffentliche Sicherheit, TULPS) verpflichtet jeden Gastgeber, Ferienwohnungen eingeschlossen, jeden Gast anhand eines gültigen Ausweisdokuments zu prüfen und die Daten innerhalb von 24 Stunden nach der Ankunft an die Polizei (Questura) zu melden. Wie der Consiglio di Stato am 21. November 2025 bestätigt hat, muss die Prüfung im Moment des Zutritts zeigen, dass die Person an der Tür die Person auf dem Dokument ist; einen Scan hochzuladen und einen Türcode zu erhalten, reicht nicht.
Was Sie tun: RENTAL12 erledigt das mit Vikey: Sie öffnen einen Link in Ihrem Browser, ohne App, fotografieren Ihren Ausweis, machen ein Live-Selfie mit dem Dokument in der Hand und bei der Ankunft noch ein Selfie an der Tür. Etwa zwei Minuten pro Gast, und jeder Gast ab 14 Jahren macht es; für jüngere Kinder gibt ein Elternteil die Daten ein.
Ihre Daten: Die Datenschutzerklärung von Vikey für Gäste gibt die Regel vor: Das Foto, das Sie hochladen, wird gelöscht, sobald wir Ihre Identität bestätigt haben, und Ihre Dokumentdaten werden nur für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen aufbewahrt. RENTAL12 behält keine Kopie, nur die amtliche Meldebestätigung.
Wenn Sie sich weigern: Ohne die Prüfung dürfen wir Sie von Gesetzes wegen nicht hereinlassen, und eine Ausnahme ist für niemanden möglich. Lieber persönlich? Kommen Sie in unser Büro in Olbia, Montag bis Freitag 09:00 bis 18:00, dort findet dieselbe Prüfung statt.
Warum RENTAL12 Vikey nutzt
Kurz gesagt: RENTAL12 betreibt 37 inhabergeführte Wohnungen und Villen in Olbia und Golfo Aranci, ohne Rezeption. Das italienische Gesetz verlangt trotzdem, dass wir das Gesicht jedes Gastes mit seinem Ausweis abgleichen, bevor er in einer davon schläft. Mit Vikey erledigen Sie das vom Handy aus, zu jeder Uhrzeit: Sie können um 02:00 Uhr landen und direkt hineingehen, und wir erfüllen das Gesetz ohne Nachtportier.
Flüge nach Olbia Costa Smeralda landen zu jeder Stunde, Fähren legen spät an, und ein großer Teil unserer Ankünfte findet nach 21:00 Uhr statt. Wir haben uns vor Jahren für den selbstständigen Check-in entschieden, damit niemand an einem Schalter auf die Schlüsselübergabe warten muss. Was wir nicht wählen können, ist die Identifizierungspflicht: Für eine Ferienwohnung in Olbia gilt dieselbe Regel wie für eine Hotelrezeption, und rechtlich verantwortlich ist der Gastgeber, nicht die Plattform, über die Sie gebucht haben.
Vikey, der Check-in- und Türschloss-Dienst hinter dem Link, den Sie erhalten.Vikey ist ein italienischer Dienst für digitalen Check-in und elektronische Türschlösser. Er schickt Ihnen einen Link, erhebt genau die Identitätsdaten, die die Polizei verlangt, gleicht ein Live-Selfie mit Ihrem Dokument ab, gibt die Tür erst nach einer zweiten Live-Prüfung bei der Ankunft frei und übermittelt die Meldung über das Portal Alloggiati Web der Polizia di Stato an die Questura sowie an die regionale Tourismusstatistik. Wir nutzen ihn, weil er den rechtlichen Teil sauber erledigt, statt so zu tun, als gäbe es das Gesetz nicht, und weil er auch um drei Uhr morgens funktioniert.
Für Sie ist es auch die fairere Lösung. Eine Rezeption bedeutet feste Öffnungszeiten und eine Warteschlange. Vikey bedeutet: Sie erledigen die Formalitäten einmal, vor der Reise, wann es Ihnen passt; an der Tür bleibt nur das Bestätigungs-Selfie, und auf unserer Seite wird nichts gespeichert. Airbnb, Booking.com und Vrbo verifizieren Konten für ihre eigenen Zwecke; nichts davon erreicht die italienische Polizei, es ersetzt also nicht die Prüfung, die der Gastgeber vornehmen muss.
Wenn Sie Ihr Dokument lieber einer Person zeigen möchten, können Sie das tun. Unser Büro ist in der Via Georgia 2, Turm 2, Einheit 4, 07026 Olbia (Geovillage), geöffnet Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr. Die Identifizierung ist dort dieselbe: Wir sehen Sie und Ihr Dokument an, nehmen die Daten für die polizeiliche Meldung auf und löschen die Kopie, sobald die Meldebestätigung da ist. Danach betreten Sie die Wohnung mit dem Vikey-Link wie alle anderen, aber ohne das Selfie an der Tür, weil wir Sie bereits persönlich identifiziert haben. Außerhalb der Bürozeiten und am Wochenende ist der Vikey-Link der einzige Weg hinein.
Was das Gesetz sagt, mit Quellen
Kurz gesagt: Art. 109 des italienischen Gesetzes über die öffentliche Sicherheit (TULPS, Königliches Dekret 773/1931) erlaubt einem Gastgeber nur, Personen zu beherbergen, die ein gültiges Ausweisdokument besitzen, und verpflichtet ihn, die Daten jedes Gastes innerhalb von 24 Stunden nach der Ankunft an die Questura zu übermitteln, bei Aufenthalten von höchstens 24 Stunden innerhalb von sechs Stunden. Seit 2018 erfasst das Gesetz ausdrücklich Vermietungen von weniger als 30 Tagen. Am 21. November 2025 hat der Consiglio di Stato, Italiens oberstes Verwaltungsgericht, bestätigt, dass diese Prüfung von Angesicht zu Angesicht erfolgen muss: persönlich oder über eine Videoverbindung oder ein ähnliches Mittel, das der Gastgeber am Eingang einrichtet und das im Moment des Zutritts zeigt, dass der Gast die Person auf dem Dokument ist.
Die Regel selbst
Art. 109 TULPS, Absatz 1, bestimmt, dass Hotelbetreiber sowie Eigentümer oder Verwalter von Ferienhäusern und Ferienwohnungen „possono dare alloggio esclusivamente a persone munite della carta d’identità o di altro documento idoneo ad attestarne l’identità“, dass sie also ausschließlich Personen beherbergen dürfen, die einen Personalausweis oder ein anderes Dokument besitzen, das ihre Identität nachweist. Absatz 3 fügt die Meldepflicht hinzu: Die Daten der Gäste gehen innerhalb von 24 Stunden nach der Ankunft an die zuständige Questura, bei Aufenthalten von höchstens 24 Stunden innerhalb von sechs Stunden, in der Form, die das Dekret des Innenministeriums vom 7. Januar 2013 (geändert 2021) festlegt, das die Übermittlung über das Portal Alloggiati Web regelt.
Ferienhäuser und Ferienwohnungen sind in Art. 109 seit Jahrzehnten genannt, unabhängig von der Dauer des Aufenthalts. Jeden Zweifel bei privaten Kurzzeitvermietungen hat 2018 Art. 19-bis des Gesetzesdekrets (Decreto-legge) 113/2018, umgewandelt durch Gesetz 132/2018, beseitigt: Er dehnt dieselben Pflichten ausdrücklich auf jeden aus, der eine Immobilie mit einem Vertrag von weniger als 30 Tagen vermietet. So oder so fällt jede RENTAL12-Buchung unter die Regel.
Warum ein Selfie und nicht nur ein Scan
Am 18. November 2024 erinnerte der italienische Polizeichef (Innenministerium, Rundschreiben Prot. 38138) die Präfekten und Questori daran, dass Identifizierung nach Art. 109 bedeutet, de visu, also von Angesicht zu Angesicht, zu prüfen, dass der Gast zum Dokument passt, und dass ein vollautomatischer Check-in aus Dokumentkopien plus Türcodes oder Schlüsselboxen den Zweck des Gesetzes zu unterlaufen droht. Ein Gastgeberverband focht das Rundschreiben an, und das Verwaltungsgericht Latium hob es am 27. Mai 2025 auf (TAR Lazio, Sez. I-ter, Nr. 10210/2025).
Das Ministerium legte Berufung ein, und am 21. November 2025 hob der Consiglio di Stato (Sez. III, Urteil Nr. 9101/2025) die Entscheidung des TAR auf. Das Gericht befand, dass das Rundschreiben lediglich das Gesetz wiedergibt: Der Gastgeber muss persönlich prüfen, dass der Gast der Inhaber des Dokuments ist. Es fügte hinzu, dass diese Prüfung auch über Videoverbindungen erfolgen könnte, die der Gastgeber am Eingang einrichtet, oder über ähnliche Mittel wie einen digitalen Türspion oder einen QR-Code, der ein Bild erfasst, sofern sie im Moment des Zutritts feststellen, dass der Gast die Person auf dem Dokument ist. Nicht ausreichend ist die Praxis, auf die das Rundschreiben zielte: Dokumentkopien einsammeln und automatisch Tür- oder Schlüsselboxcodes verschicken, ohne jede Sichtprüfung.
Nichts in diesem Urteil nennt Vikey oder irgendein Produkt; es setzt den Maßstab. Ein Live-Selfie mit Ihrem Dokument in der Hand vor der Ankunft plus ein Live-Selfie an der Tür, das Vikey mit dem ersten vergleicht, bevor es das Schloss freigibt: So erfüllt RENTAL12 diesen Maßstab ohne Rezeption. Das ist der ganze Grund für die Fotos.
Was die Polizei erhält
Die Meldung enthält die im Dekret von 2013 festgelegten Felder und sonst nichts: Ankunftsdatum, Anzahl der Nächte, Nachname, Vorname, Geschlecht, Geburtsdatum und Geburtsort, Staatsangehörigkeit sowie zum Dokument Art, Nummer und Ausstellungsort. Keine Wohnadresse, keine Kartennummer, kein Buchungspreis.
Wer haftet, und warum es keine Ausnahmen gibt
Ein Verstoß gegen Art. 109 ist kein Strafzettel. Nach Art. 17 TULPS ist er eine strafrechtliche Übertretung (contravvenzione), geahndet mit Haft bis zu drei Monaten oder einer Geldstrafe bis zu 206 EUR, und die Reform von 2016 hat ihn nicht entkriminalisiert. Die Questura kann jede Meldung in Alloggiati Web überprüfen. Davon getrennt gibt es Bußgelder für die nationale Registrierungsnummer CIN (800 bis 8.000 EUR nach Art. 13-ter des Gesetzesdekrets 145/2023), aber die betreffen die Immobilie, nicht Ihre Identität.
Wer sich für eine fehlende Prüfung vor einem Strafgericht verantworten muss, ist der Gastgeber, nicht der Gast und nicht die Buchungsplattform. Deshalb gilt die Regel für eine Familie, die wir fünfmal beherbergt haben, genauso wie für einen Erstgast.
Der Datenschutz
Weil die Verarbeitung gesetzlich vorgeschrieben ist, ist ihre Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO: Wir brauchen Ihre Einwilligung nicht, und Sie können die Verarbeitung nicht ablehnen, aber wir dürfen die Daten für nichts anderes verwenden. Am 29. April 2026 stellte die italienische Datenschutzbehörde (Garante) in einer förmlichen Note klar, dass Gastgeber Fotokopien oder Bilder von Gästedokumenten nicht länger aufbewahren dürfen, als für die Eingabe der Daten in Alloggiati Web nötig ist: Sobald das Portal seine Meldebestätigung ausstellt, müssen Kopien gelöscht oder vernichtet werden, und nur die Meldebestätigung wird aufbewahrt, fünf Jahre lang. Auf unserer Seite bedeutet das: gar keine Kopien. Was im System von Vikey liegt, richtet sich nach der Datenschutzerklärung von Vikey für Gäste, und das ist die Regel, der wir folgen: Das Check-in-Foto wird gelöscht, sobald wir Ihre Identität bestätigt haben, und Dokumentdaten dürfen nur nach den gesetzlich vorgesehenen Fristen aufbewahrt werden. Die Selfie-Prüfung an der Tür findet innerhalb von Vikey statt, unserem Auftragsverarbeiter, und dient allein dazu, zu bestätigen, dass Sie die Person auf dem Dokument sind.
So schließen Sie die Vikey-Prüfung ab, Schritt für Schritt
Kurz gesagt: Sie erhalten von uns einen Vikey-Link im Nachrichtenverlauf der Plattform, über die Sie gebucht haben, oder per E-Mail, wenn Sie direkt gebucht haben. Öffnen Sie ihn in einem beliebigen Browser, keine App nötig. Jeder Gast gibt seine Daten ein, fotografiert sein Ausweisdokument und macht ein Live-Selfie mit dem Dokument in der Hand. Booking.com-Gäste zahlen dort per Karte die Kurtaxe von Olbia. Bei der Ankunft machen Sie an der Tür noch ein Selfie, und sie öffnet sich. Etwa zwei Minuten pro Gast.
- Den Link erhaltenWir schicken ihn im Nachrichtenverlauf der Plattform, über die Sie gebucht haben, oder per E-Mail, wenn Sie direkt auf rental12.com gebucht haben. Ein Link pro Buchung: Teilen Sie ihn mit allen, die mit Ihnen reisen.
- Im Browser öffnenHandy, Tablet oder Laptop, jeder Browser. Es gibt keine App zu installieren. Halten Sie Ihren Pass oder Personalausweis bereit und sorgen Sie für gutes Licht.
- Daten eingebenName, Geburtsdatum und Geburtsort, Staatsangehörigkeit und Dokumentdaten: die Angaben, die die polizeiliche Meldung braucht.
- Dokument fotografierenDie Fotoseite des Passes oder beide Seiten des Personalausweises. Alle vier Ecken im Bild, keine Spiegelungen, keine Finger über dem Text. Ein Foto von einem Foto oder ein Bildschirmfoto wird abgelehnt.
- Das Live-Selfie mit dem Dokument machenGesicht unbedeckt, keine Sonnenbrille, das Dokument neben dem Gesicht mit der Fotoseite zur Kamera. Das ist die vom Gesetz verlangte Prüfung von Angesicht zu Angesicht, aus der Ferne erledigt. Jeder Gast ab 14 Jahren durchläuft die Schritte 3 bis 5; für Kinder unter 14 gibt ein Elternteil die Daten des Kindes (Name, Geschlecht, Geburtsdatum) aus dem Dokument des Kindes ein.
- Kurtaxe, nur bei Booking.com-BuchungenWenn Sie über Booking.com gebucht haben, zahlen Sie die Kurtaxe (imposta di soggiorno) der Stadt Olbia in Vikey per Karte: 3,50 EUR pro Person und Nacht für die ersten 7 Nächte (Satz 2026). Bei Airbnb, Vrbo und Direktbuchungen ist sie bereits mit der Buchung abgerechnet. Befreiungen richten sich nach den Regeln des Comune di Olbia. Eine Kaution verlangen wir nicht.
- Bedingungen akzeptierenLesen und akzeptieren Sie am Ende die Hausregeln und Bedingungen. Ihr Check-in ist damit abgeschlossen; wir sehen das auf unserer Seite und bestätigen es.
- An der Tür: noch ein SelfieÖffnen Sie bei der Ankunft den Link erneut (oder scannen Sie den QR-Code am Eingang, wo es einen gibt) und machen Sie ein Live-Selfie. Es wird mit dem Selfie aus Ihrem Check-in abgeglichen, und erst dann erscheinen die Schaltflächen, mit denen sich Haustür und Wohnungstür öffnen lassen. Das ist der Teil „im Moment des Zutritts“, den das Gesetz verlangt. Es funktioniert rund um die Uhr.
- Während des AufenthaltsDerselbe Link öffnet die Türen während des gesamten Aufenthalts. Sobald Sie mit dem Link hineingekommen sind, können Sie auch den Schlüssel aus dem Schlüsseltresor an der Tür nehmen und ihn für den Rest Ihres Aufenthalts benutzen.
Was passiert, wenn Sie die Prüfung nicht abschließen
Kurz gesagt: Ohne abgeschlossene Identitätsprüfung öffnet sich die Tür nicht. Das ist keine Hausregel, auf die wir verzichten könnten: Art. 109 TULPS verbietet es einem Gastgeber, jemanden zu beherbergen, der kein gültiges Ausweisdokument vorgelegt hat, und die strafrechtliche Sanktion trifft den Gastgeber, nicht den Gast. Die 24 Stunden im Gesetz sind die Frist für die Meldung an die Questura, keine Schonfrist für das Vorzeigen des Dokuments: Die Identifizierung erfolgt, bevor sich die Tür öffnet (Art. 109, Absatz 1). Der Check-in bleibt ausgesetzt, bis die Identifizierung abgeschlossen ist; was dann mit der Buchung geschieht, richtet sich nach den Stornierungsbedingungen Ihrer Reservierung. Es gibt keine Ausnahmen, für niemanden.
Wenn Sie kein Handy benutzen können oder wollen, ist das Büro die Alternative: Via Georgia 2, Turm 2, Einheit 4, 07026 Olbia (Geovillage), Montag bis Freitag 09:00 bis 18:00, wo wir Ihr Dokument persönlich prüfen und dieselben Daten für die Meldung aufnehmen; danach betreten Sie die Wohnung mit dem Vikey-Link, ohne das Selfie an der Tür. Außerhalb dieser Zeiten gibt es keine Alternative zum Link.
Wir wissen, dass diese Seite deutliche Worte wählt. Sie ist so geschrieben, weil wir sie an Gäste schicken, die uns um eine Ausnahme bitten, und die ehrliche Antwort lautet, dass es die Ausnahme nicht gibt: nicht in unseren Hausregeln und nicht in dem Gesetz, an das wir gebunden sind. Jeder Gast durchläuft dieselbe Prüfung, ob zum ersten Mal oder als Stammgast, ob Freund oder Fremder.
Ihre Daten: was erhoben wird, wohin es geht, wann es gelöscht wird
Kurz gesagt: Wir erheben nur, was die polizeiliche Meldung verlangt, wir verarbeiten es, weil das Gesetz uns dazu verpflichtet (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO), und Vikey verarbeitet es in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter nach seiner eigenen Datenschutzerklärung für Gäste: Das Foto, das Sie hochladen, wird gelöscht, sobald wir Ihre Identität bestätigt haben, und Dokumentdaten dürfen nur nach den gesetzlich vorgesehenen Fristen aufbewahrt werden. RENTAL12 behält keine Kopie Ihres Dokuments oder Ihres Selfies; es bewahrt die Meldebestätigung von Alloggiati Web fünf Jahre lang auf, das ist die gesetzliche Aufbewahrungsfrist.
Verantwortlicher ist RENTAL12 (Lion Development SRL, Olbia). Vikey ist unser Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO: Der Dienst führt den Check-in durch, speichert die Daten so lange, wie der Vorgang es erfordert, und veröffentlicht eine eigene Datenschutzerklärung für Gäste, verlinkt in den Quellen unten. Abgesehen von Vikey und den technischen Dienstleistern, die Vikey in dieser Erklärung nennt (Hosting, Fotoabgleich, Kartenzahlung, E-Mail und SMS), gehen die Daten an zwei Stellen: an die Questura über das Portal Alloggiati Web der Polizia di Stato und an die regionale Tourismusstatistik.
Bei der Aufbewahrung folgen wir der Datenschutzerklärung von Vikey für Gäste. Dort heißt es: Das für den Check-in hochgeladene Foto wird von Vikey ab dem Moment gelöscht, in dem wir Ihre Identität bestätigen, und einige Daten, etwa Ausweisdokumente, dürfen nur nach den gesetzlich vorgesehenen Fristen aufbewahrt werden. RENTAL12 behält von beidem keine Kopie. Was wir aufbewahren, ist die Meldebestätigung von Alloggiati Web, fünf Jahre lang, weil das Dekret von 2013 es verlangt. Die Daten werden nie für Werbung genutzt und nie an Dritte für deren eigene Zwecke weitergegeben.
Eine praktische Regel, die aus alldem folgt: Wir werden Sie nie bitten, ein Foto Ihres Passes per WhatsApp oder E-Mail zu schicken, und bitte schicken Sie keins. Der Garante warnt ausdrücklich davor, Ausweisdokumente über Messenger-Dienste zu übermitteln. Der Vikey-Link ist der einzige Kanal, den wir nutzen, und es gibt ihn, damit Ihr Dokument nie in einem Chatverlauf oder einem Posteingang liegt.
Fragen zu Ihren Daten oder eine Anfrage, was gemeldet wurde: [email protected]. Unsere vollständige Datenschutzerklärung finden Sie unter rental12.com/de/datenschutz.
Fragen, die Gäste uns stellen
Zwölf kurze Antworten. Die einzeilige Antwort unter jeder Frage ist derselbe Text, den wir in den strukturierten Daten der Seite veröffentlichen.
Ist die Ausweisprüfung in Italien gesetzlich vorgeschrieben?
Ist für Gäste einer Ferienwohnung (Kurzzeitvermietung) in Italien die Prüfung eines Ausweisdokuments gesetzlich vorgeschrieben?
Ja. Art. 109 TULPS verpflichtet jeden Gastgeber in Italien, Kurzzeitvermieter eingeschlossen, jeden Gast anhand eines gültigen Ausweisdokuments zu identifizieren und die Daten innerhalb von 24 Stunden nach der Ankunft an die Questura zu melden.
Die Regel stammt von 1931 und gilt für Hotels, B&Bs, Campingplätze und seit dem Gesetzesdekret 113/2018 ausdrücklich für jeden, der eine Immobilie für weniger als 30 Tage vermietet. Das Rundschreiben des Innenministeriums von 2024 und das Urteil des Consiglio di Stato vom 21. November 2025 haben bestätigt, dass die Prüfung von Angesicht zu Angesicht erfolgen muss: persönlich oder über ein Gerät, das der Gastgeber am Eingang einrichtet und das im Moment des Zutritts zeigt, wer hereinkommt. Sie gilt für jeden Gast unabhängig von der Staatsangehörigkeit: Italienische und EU-Bürger werden genauso gemeldet wie alle anderen.
Müssen Kinder auch gemeldet werden?
Müssen auch Kinder und Babys identifiziert und in der polizeilichen Meldung aufgeführt werden?
Ja. Jeder Gast, Kinder eingeschlossen, wird in der polizeilichen Meldung aufgeführt: Ein Elternteil gibt die Daten jedes Kindes aus dessen Pass oder Personalausweis ein, und ab 14 Jahren fotografiert jeder Gast zusätzlich sein Dokument und macht das Selfie.
Die Meldung zählt jede Person, die in der Wohnung schläft. Halten Sie für jedes Kind ein Dokument bereit, wenn Sie den Link öffnen; bei Kindern unter 14 gibt der Elternteil daraus Name, Geschlecht und Geburtsdatum ein, Gäste ab 14 Jahren erledigen Dokumentfoto und Selfie selbst. Kinder, die innerhalb der EU reisen, haben in der Regel bereits einen eigenen Personalausweis oder Pass.
Welche Dokumente werden akzeptiert?
Welche Ausweisdokumente akzeptieren die Vikey-Prüfung und die italienische polizeiliche Meldung?
EU-Bürger brauchen einen Pass oder nationalen Personalausweis, Nicht-EU-Bürger einen Pass oder ein Dokument, das Italien als gleichwertig anerkennt. Italienische Staatsbürger können auch den Führerschein verwenden. Fotos von Fotos, Bildschirmfotos und abgelaufene Dokumente werden nicht akzeptiert.
Verwenden Sie das Originaldokument, keine auf dem Handy gespeicherte Kopie. Die Fotoseite des Passes oder beide Seiten des Personalausweises müssen vollständig sichtbar sein, ohne Spiegelungen. Wenn Ihr Dokument kürzlich abgelaufen ist, kontaktieren Sie uns vor der Reise: Ein abgelaufenes Dokument kann nicht gemeldet werden.
Ich habe meine Identität schon bei Airbnb oder Booking.com bestätigt. Warum noch einmal?
Warum muss ich mich beim Gastgeber erneut ausweisen, wenn Airbnb oder Booking.com mein Konto bereits verifiziert hat?
Die Verifizierung der Plattform dient der Plattform; das italienische Gesetz legt die Pflicht dem Gastgeber auf, und die Daten müssen die Questura erreichen, was die Plattformen nicht tun.
Airbnb, Booking.com und Vrbo prüfen Konten, um ihre Marktplätze zu schützen. Keine von ihnen erstattet eine Meldung an die italienische Polizei, und Art. 109 TULPS macht den Gastgeber, nicht die Plattform, für diese Meldung verantwortlich und bei Unterlassung haftbar. Die beiden Prüfungen bestehen also nebeneinander, und unsere ist die, die das Gesetz verlangt.
Kann eine Person die Prüfung für die ganze Gruppe machen?
Kann die Person, die gebucht hat, die Vikey-Identifizierung für alle anderen Gäste erledigen?
Nein. Jeder Gast gibt seine eigenen Daten ein, fotografiert sein Dokument und macht sein Selfie selbst, aber alle können denselben Link benutzen.
Die Meldung führt jede Person auf, und das Selfie ist ein persönlicher Abgleich des Gesichts mit dem Dokument. Teilen Sie den Link in Ihrer Gruppe; jeder Erwachsene erledigt seine eigenen zwei Minuten, und Eltern tun es für ihre Kinder.
Muss ich eine App herunterladen?
Müssen Gäste eine App installieren, um den Vikey-Check-in abzuschließen und die Tür zu öffnen?
Nein. Der Vikey-Link öffnet sich in jedem Browser auf Handy, Tablet oder Laptop, und derselbe Link öffnet während Ihres Aufenthalts die Türen.
Es gibt nichts zu installieren. Halten Sie den Link bei der Ankunft griffbereit; sobald Sie damit hineingekommen sind, können Sie auch den Schlüssel aus dem Schlüsseltresor an der Tür nehmen.
Wozu dient das Selfie an der Tür?
Warum ist an der Tür ein zweites Selfie nötig, wenn ich vor der Ankunft schon eines geschickt habe?
Es beweist im Moment des Zutritts, dass die Person an der Tür die Person auf dem Dokument ist, wie es das Urteil des Consiglio di Stato vom 21. November 2025 verlangt; die Tür öffnet sich erst danach.
Das Selfie vor der Ankunft verknüpft Ihr Gesicht mit Ihrem Dokument. Das Selfie an der Tür verknüpft dieses Gesicht mit dieser Tür, jetzt. Beide werden miteinander abgeglichen, und die Schaltflächen zum Öffnen erscheinen erst, wenn sie übereinstimmen. Der Maßstab des Consiglio di Stato lautet: Ort, Zeitpunkt und sichtbare Übereinstimmung zwischen dem Gast und dem Inhaber des Dokuments; das Selfie an der Tür liefert alle drei. Es dauert ein paar Sekunden und funktioniert zu jeder Uhrzeit.
Wohin gehen meine Daten, und wann werden sie gelöscht?
Wohin werden die Identitätsdaten und Fotos gesendet, und wie lange werden sie gespeichert?
An die Questura über das Portal Alloggiati Web der Polizia di Stato; Ihr Check-in-Foto wird gelöscht, sobald wir Ihre Identität bestätigt haben, Dokumentdaten bewahrt Vikey nur für die gesetzlich vorgesehenen Fristen auf, und RENTAL12 behält nur die Meldebestätigung, fünf Jahre lang.
Vikey verarbeitet die Daten in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter und wendet seine Datenschutzerklärung für Gäste an: Das Foto wird ab dem Moment gelöscht, in dem wir Ihre Identität bestätigen, Dokumentdaten dürfen nur nach den gesetzlich vorgesehenen Fristen aufbewahrt werden, und RENTAL12 behält keine Kopie. Die fünfjährige Aufbewahrung der Meldebestätigung legt das Dekret des Innenministeriums vom 7. Januar 2013 fest; die Note des Garante vom 29. April 2026 bestätigt, dass Gastgeber keine Kopien von Dokumenten aufbewahren.
Was ist, wenn ich nachts ankomme?
Kann ich die Vikey-Identifizierung abschließen und die Wohnung betreten, wenn ich spät in der Nacht ankomme?
Erledigen Sie die Schritte vor der Ankunft, bevor Sie reisen; das Selfie an der Tür dauert Sekunden und funktioniert rund um die Uhr, eine Ankunft um 02:00 Uhr ist also kein Problem.
Das ist der Hauptgrund, warum wir Vikey statt einer Rezeption nutzen. Erledigen Sie die Schritte 1 bis 7 zu Hause oder am Flughafen, an der Tür machen Sie nur noch das Bestätigungs-Selfie. Wenn etwas nicht klappt, schreiben Sie uns auf WhatsApp: Ein Mensch antwortet, auch nachts, wenn auch langsamer als tagsüber.
Kann ich stattdessen persönlich einchecken?
Gibt es eine Alternative zum Vikey-Link für Gäste, die ihr Dokument lieber persönlich vorzeigen?
Ja, im RENTAL12-Büro, Via Georgia 2, Turm 2, Einheit 4, Olbia (Geovillage), Montag bis Freitag 09:00 bis 18:00; dort findet dieselbe Identitätsprüfung statt.
Wir sehen Sie und Ihr Dokument an, nehmen die Daten für die polizeiliche Meldung auf und löschen die Kopie, sobald die Meldebestätigung da ist. Danach betreten Sie die Wohnung mit dem Vikey-Link wie alle anderen, aber ohne das Selfie an der Tür, weil wir Sie bereits persönlich identifiziert haben. Am Wochenende und außerhalb dieser Zeiten gibt es keine persönliche Option, planen Sie das also ein, wenn Sie diese Option möchten.
Was passiert, wenn ich mich weigere?
Was geschieht mit meiner Buchung, wenn ich die Identitätsprüfung verweigere?
Die Tür bleibt zu: Von Gesetzes wegen dürfen wir keinen unidentifizierten Gast beherbergen, und die Buchung wird dann nach ihren Stornierungsbedingungen behandelt.
Es gibt keine Ausnahme, die wir machen könnten, denn die Strafe für eine fehlende Prüfung ist eine strafrechtliche Übertretung für den Gastgeber (Art. 17 TULPS). Ob Geld erstattet wird, hängt von den Stornierungsbedingungen Ihrer Reservierung ab und wird pro Buchung entschieden, nicht automatisch.
Zahle ich die Kurtaxe in Vikey?
Wird die Kurtaxe von Olbia über den Vikey-Check-in eingezogen?
Nur wenn Sie über Booking.com gebucht haben: 3,50 EUR pro Person und Nacht für bis zu 7 Nächte (Satz Olbia 2026); bei Airbnb, Vrbo und Direktbuchungen wird sie mit der Buchung abgerechnet.
Olbia hat die Kurtaxe für Ferienwohnungen ab 1. Januar 2026 auf 3,50 EUR pro Person und Nacht angehoben, erhoben für höchstens sieben aufeinanderfolgende Nächte. Booking.com-Gäste zahlen sie per Karte im Vikey-Link; alle anderen haben sie bereits über die Plattform oder die Direktbuchung bezahlt. RENTAL12 verlangt keine Kaution.
Quellen und Verweise
Geprüft am 15. September 2026. Die italienischen Gesetzestexte sind auf Italienisch verlinkt; die Zusammenfassungen oben stammen von uns.
- Art. 109 TULPS, R.D. vom 18. Juni 1931, Nr. 773 (Testo unico delle leggi di pubblica sicurezza), geltende Fassung auf Normattiva: www.normattiva.it/uri-res/N2Ls?urn:nir:stato:regio.decreto:1931-06-18;773~art109
- Art. 17 TULPS, Sanktion: Haft bis zu drei Monaten oder Geldstrafe bis zu 206 Euro: www.brocardi.it/testo-unico-pubblica-sicurezza/titolo-i/capo-iv/art17.html
- Art. 19-bis, Gesetzesdekret 113/2018, umgewandelt durch Gesetz 132/2018: Art. 109 gilt für Vermietungen von weniger als 30 Tagen: www.normattiva.it/uri-res/N2Ls?urn:nir:stato:decreto.legge:2018-10-04;113~art19bis
- Innenministerium, Abteilung für öffentliche Sicherheit, Rundschreiben Prot. 38138 vom 18. November 2024 zur Identifizierung de visu (Text in der von der Gemeinde Como veröffentlichten Fassung): su.comune.como.it/su_news/identificazione-delle-persone-ospitate-presso-le-strutture-ricettive-circolare-ministero-dellinterno-n-38138-2024/
- TAR Lazio, Sez. I-ter, Urteil Nr. 10210/2025 vom 27. Mai 2025 (Aufhebung des Rundschreibens): www.eius.it/giurisprudenza/2025/3077650
- Consiglio di Stato, Sez. III, Urteil Nr. 9101/2025 vom 21. November 2025 (Rundschreiben bestätigt, Prüfung de visu bestätigt): www.eius.it/giurisprudenza/2025/7320023
- Garante per la protezione dei dati personali, Note vom 29. April 2026 zu Ausweisdokumenten von Gästen (docweb 10244289) und Pressemitteilung (docweb 10244195): www.garanteprivacy.it/home/docweb/-/docweb-display/docweb/10244289
- Dekret des Innenministeriums vom 7. Januar 2013 (Alloggiati Web) in der Fassung des Dekrets vom 16. September 2021: Stellungnahme des Garante, docweb 9690786: www.garanteprivacy.it/home/docweb/-/docweb-display/docweb/9690786
- Alloggiati Web, das Portal der Polizia di Stato für Gästemeldungen: alloggiatiweb.poliziadistato.it/
- Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), Art. 6 Abs. 1 Buchst. c rechtliche Verpflichtung und Art. 28 Auftragsverarbeiter: eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj/eng
- Verordnung (EU) 2024/1028 über die Erhebung und den Austausch von Daten zu Kurzzeitvermietungen von Unterkünften, anwendbar ab 20. Mai 2026: eur-lex.europa.eu/eli/reg/2024/1028/oj/eng
- Italienisches Strafgesetzbuch, Art. 497-bis (Besitz und Herstellung gefälschter Ausweisdokumente) und Art. 494 (sostituzione di persona): www.brocardi.it/codice-penale/libro-secondo/titolo-vii/capo-iv/art497bis.html
- Vikey, FAQ für Gäste (englisch): vikey.it/en/faq-en/
- Vikey, Datenschutzerklärung für Gäste (englisch): vikey.it/wp-content/policy-vikey/PrivacyPolicy_Guest_EN.html
- Vikey, die De-Visu-Prüfung an der Tür nach dem Urteil des Consiglio di Stato (italienisch): vikey.it/self-check-in-de-visu-normativa-affitti-brevi-bnb/
- Comune di Olbia, Kurtaxensätze ab 1. Januar 2026 (3,50 EUR pro Person und Nacht für Ferienwohnungen, höchstens 7 Nächte): www.olbia.it/olbia-la-giunta-delibera-una-nuova-imposta-di-soggiorno-dal-1-gennaio-2026
Fragen vor der Reise?
Schreiben Sie uns, und ein Mensch antwortet. RENTAL12 ist seit 2021 inhabergeführt: 37 Wohnungen und Villen in Olbia und Golfo Aranci, bewertet mit 4,9 aus 1.550+ 5-Sterne-Bewertungen.
RENTAL12 · Lion Development SRL · IUN F1530 / CIN IT090047B4000F1530 · Inhabergeführt in Olbia seit 2021 · Datenschutz