Datenschutzerklärung, Cookies und Haftungsausschluss

Diese Seite erklärt, wie Rental12 personenbezogene Daten verarbeitet, welche Cookies auf dieser Website verwendet werden und welcher rechtliche Haftungsausschluss für die Inhalte der Website gilt. Ziel ist es, klare Informationen gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), den geltenden ePrivacy-Vorschriften in der EU und dem italienischen Recht bereitzustellen.

Verwandte Seiten: Über uns | Authority (EN) | Trust (EN) | FAQ

Erhobene Daten

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Buchungs- und Aufenthaltsdetails
• Zahlungsbezogene Daten, die über Stripe verarbeitet werden (wir speichern keine vollständigen Kartennummern auf unseren Systemen)
• Identifikationsdaten und Dokumentendetails, wo dies nach italienischem Recht für die Gästeregistrierung erforderlich ist
• IP-Adresse und grundlegende Geräte- oder Browserinformationen

Verwendung Ihrer Daten

• Bearbeitung von Reservierungen und damit verbundenen Zahlungen (Vertragserfüllung; gesetzliche Verpflichtung für Steuerunterlagen)
• Versand von Bestätigungen, operativen Updates und erforderlichen Aufenthaltsinformationen (Vertragserfüllung und ggf. gesetzliche Verpflichtung)
• Gästesupport vor, während und nach dem Aufenthalt (Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse an der Bereitstellung und Verbesserung von Dienstleistungen)
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich steuerlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Gästemeldung (gesetzliche Verpflichtung)
• Aufrechterhaltung und Verbesserung der Website-Leistung, Zuverlässigkeit und Sicherheit (berechtigtes Interesse und, bei strikt erforderlichen Cookies oder Sicherheitsprotokollen, ggf. gesetzliche Verpflichtung)

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

• Vertragserfüllung zur Bereitstellung von Reservierungs- und Aufenthaltsdienstleistungen, einschließlich vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin
• Gesetzliche Verpflichtung zur Einhaltung italienischen Rechts (einschließlich steuerlicher Pflichten und Gästemeldung wo anwendbar)
• Einwilligung wo erforderlich für nicht-essenzielle Cookies und für optionale Kommunikation, die nicht strikt für die Leistungserbringung notwendig ist
• Berechtigtes Interesse zur Aufrechterhaltung des Betriebs, Missbrauchsprävention und Verbesserung der Service- und Website-Zuverlässigkeit, stets abgewogen gegen Ihre Rechte und Freiheiten

Empfänger der Daten

• Lodgify für das Buchungsmanagement (gehostet in der EU, Spanien)
• Stripe für die Zahlungsabwicklung
• Vikey für Gästeidentifikation und Check-in-Abläufe
• Alloggiati Web für die Gästeregistrierung bei italienischen Behörden, wo gesetzlich vorgeschrieben
• Microsoft Outlook für E-Mail-Kommunikation
• Google Analytics 4 und Google Tag Manager für Analysen, nur nach Einwilligung

Internationale Datenübermittlung

Einige Dienstleister können Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten, einschließlich in den USA. Wo Übermittlungen stattfinden, erfolgen sie unter Verwendung rechtmäßiger Garantien gemäß DSGVO, die von der EU-Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln umfassen können. Wo anwendbar, können Übermittlungen auch auf dem EU-US Data Privacy Framework beruhen, wenn ein Anbieter unter diesem Rahmenwerk zertifiziert ist.

Die anwendbare Garantie hängt vom spezifischen Anbieter und der zum Zeitpunkt der Verarbeitung verwendeten Konfiguration ab. Beispielsweise können einige Analyse- und E-Mail- oder Produktivitätsdienste (wie bestimmte Google- oder Microsoft-Dienste) Übermittlungen in die USA beinhalten, vorbehaltlich angemessener Garantien und der Einhaltung des veröffentlichten Datenschutzrahmens des Anbieters.

Speicherdauer

• Buchungs- und Steuerunterlagen: 10 Jahre
• Gästemeldedaten: Aufbewahrung gemäß den italienischen gesetzlichen Anforderungen
• Kontaktformular-Anfragen: Löschung nach Beantwortung, sofern keine weitere Nachverfolgung erforderlich ist
• Newsletter-Abonnements: Aufbewahrung bis zur Abmeldung
• Analysedaten: 14 Monate Aufbewahrung in den Google Analytics-Einstellungen

Cookies

Diese Website verwendet strikt notwendige Cookies für Kernfunktionen. Analyse-Cookies werden nur nach Zustimmung über das Lodgify-Cookie-Banner verwendet. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Einstellungsfeld auf der Website widerrufen, ohne die Nutzung der strikt notwendigen Funktionen zu beeinträchtigen.

Cookie-Tabelle

Cookie-Namen können je nach Konfiguration und Updates der Anbieter variieren. Die folgende Tabelle listet Cookies auf, die von den bestätigten Tools verwendet werden oder typischerweise verwendet werden. Wenn ein Cookie bei einem bestimmten Besuch nicht vorhanden ist, wird es für diesen Besucher nicht gesetzt.

Ihre Rechte gemäß DSGVO

Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit verlangen oder bestimmten Verarbeitungsaktivitäten widersprechen. Um eine Anfrage zu stellen, senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie vernünftigerweise möglich und in jedem Fall innerhalb der von der DSGVO gesetzten Fristen (normalerweise innerhalb eines Monats) beantworten. Sie haben auch das Recht, Beschwerde bei der italienischen Aufsichtsbehörde, dem Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it), einzureichen.

Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten, die für die Buchung und Gästeregistrierung erforderlich sind, ist eine vertragliche und in einigen Fällen gesetzliche Anforderung. Wenn erforderliche Daten nicht bereitgestellt werden, ist es möglicherweise nicht möglich, eine Reservierung zu bestätigen oder abzuschließen.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Es erfolgt keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling in Bezug auf Gäste. Preisentscheidungen basieren nicht auf automatisiertem persönlichen Profiling.

Datensicherheit

Wir streben danach, personenbezogene Daten durch HTTPS-Verschlüsselung, kontrollierten Zugriff und operative Schutzmaßnahmen zu schützen. Kein System kann garantiert risikofrei sein, aber es werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Risiken zu mindern.

Minderjährige

Dieser Dienst richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren.

Haftungsausschluss

• Informationen werden in gutem Glauben bereitgestellt, können jedoch Ungenauigkeiten enthalten.
• Preise und Verfügbarkeiten können sich ohne Vorankündigung ändern.
• Wir sind nicht verantwortlich für externe Websites, die von dieser Seite verlinkt sind.

Zuletzt aktualisiert: 16. Februar 2026