Réponses à vos questions concernant la location de vacances via NR12 & Rental12

Q : Qu'est-ce que Rental12.com ?

R : Rental12.com est le site de réservation de locations de vacances de NR12 Exclusive Real Estate, la société de location d'appartements et de villas de vacances la plus professionnelle offrant des hébergements sur la magnifique île de Sardaigne. Nous proposons une gamme de propriétés pour tous les budgets et toutes les préférences.

Q : Qui travaille pour Rental12.com ?

R : L'équipe NR12, très motivée, travaille 365 jours par an pour rendre votre séjour chez nous le plus agréable possible. Nous fournissons : support technique, services de nettoyage, assistance à la réservation, services de conciergerie et bien plus encore.

Q : Comment rechercher une location de vacances ?

R : Vous pouvez rechercher une location de vacances sur notre site Web en sélectionnant vos dates souhaitées, votre emplacement et d'autres critères. Vous pouvez également filtrer vos résultats de recherche par prix, type de propriété et autres fonctionnalités pour trouver la propriété idéale pour vos besoins.

Q : Comment réserver une location de vacances ?

R : Réserver votre location de vacances idéale sur notre site Web est simple. Sélectionnez simplement les dates souhaitées et la propriété, puis suivez les instructions pour finaliser votre réservation. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.

Q : Quelle est votre politique d'annulation ?

R : Notre politique d'annulation varie en fonction de la location de vacances, de la période de l'année et des dates de votre séjour. Cependant, nous avons une politique assez souple. Veuillez consulter l'annonce spécifique de la propriété pour plus de détails.

Q : Qu'est-ce qui est inclus dans le prix de la location ?

R : Le prix de la location comprend généralement le coût de la location de la propriété, veuillez ajouter les taxes applicables et les frais de nettoyage. Toutes les propriétés comprennent également des équipements supplémentaires, tels que des draps, des serviettes et des ustensiles de cuisine. Veuillez vous référer à l'annonce spécifique de la propriété pour plus d'informations.

Q : Y a-t-il une durée de séjour minimum requise ?

R : Oui, la plupart de nos locations de vacances ont une durée de séjour minimum, qui peut varier selon la période de l'année et la propriété. Veuillez consulter l'annonce spécifique de la location de vacances pour plus d'informations.

Q : Autorisez-vous les animaux domestiques ?

R : Généralement non, cependant, nous aimons les animaux et dans certains cas, nous les autorisons dans nos locations de vacances, mais uniquement s'ils ne causent pas de perturbation pendant votre séjour.

Q : Quelles sont vos heures d'arrivée et de départ ?

R : Notre heure d'arrivée standard est 15h00 et notre heure de départ standard est 11h00. Cependant, ces heures peuvent varier en fonction de la propriété et de votre réservation spécifique (applicable uniquement si vous réservez directement avec nous).

Q : Que faire en cas de problème pendant mon séjour ?

R : Nous disposons d'une équipe de service à la clientèle dédiée et disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider à résoudre tout problème pouvant survenir pendant votre séjour.

Q : Puis-je payer ma location de vacances par carte de crédit ou PayPal ?

R : Oui, nous acceptons le paiement des locations de vacances par carte de crédit. Nous acceptons également d'autres modes de paiement, tels que les virements bancaires et PayPal. Nous préférons les paiements numériques aux paiements en espèces.

Q : Comment vérifier la disponibilité d'une propriété ?

R : Vous pouvez vérifier la disponibilité d'une propriété sur notre site Web en sélectionnant vos dates et la propriété souhaitées. Notre calendrier des disponibilités est mis à jour en temps réel, vous pouvez donc être sûr que la propriété est disponible pour vos dates choisies.

Q : Dois-je réserver via AIRBNB, VRBO ou Booking.com ?

R : NON, vous pouvez réserver directement avec nous via notre site Web et profiter du meilleur prix, d'un enregistrement anticipé et d'un départ tardif. N'hésitez pas à vous informer de nos promotions !

Q : Pourquoi avez-vous besoin des informations de passeport et d'un selfie avec notre passeport à l'enregistrement ?

R : Nous comprenons vos inquiétudes ! En Italie, la loi oblige les hébergeurs à vérifier l'identité des clients et à