Rental12.com FAQ Alquiler Vacacional

Encuentra respuestas a tus preguntas

Esta FAQ de Rental12.com responde todo lo que necesitas saber para reservar, alojarte y disfrutar en Cerdeña. ¿Tienes dudas adicionales? ¡Estamos aquí para ayudarte!

¿Qué es Rental12.com?

Rental12.com es la plataforma oficial de alquiler vacacional de NR12 Exclusive Real Estate, especializada en apartamentos y villas en Cerdeña.

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¿Quién está detrás de Rental12.com?

Rental12.com es gestionado con pasión y profesionalidad por nuestro equipo dedicado, especializado en crear estancias inolvidables en Cerdeña. Nos encargamos de todo — desde el mantenimiento y la limpieza hasta la asistencia en la reserva y el servicio de concierge — para que puedas disfrutar de tu estancia sin preocupaciones. Descubre más sobre nosotros aquí.

¿Cómo busco propiedades disponibles?

Introduce tus fechas, ubicación deseada y usa filtros para ver en tiempo real las opciones disponibles.

¿Cómo hago una reserva?

Selecciona tus fechas y propiedad preferida, sigue el proceso seguro de pago y recibirás confirmación inmediata por correo electrónico.

¿Debo reservar a través de Airbnb o Booking.com?

¡No! Reservando directamente en Rental12.com obtienes el mejor precio, early check-in, late check-out y promociones exclusivas.

¿Cuál es vuestra política de cancelación?

La mayoría de las propiedades tienen política de cancelación flexible. Consulta los detalles específicos en la ficha de cada propiedad.

¿Qué incluye el precio del alquiler?

Incluye la estancia, limpieza estándar, ropa de cama, toallas y utensilios básicos de cocina. Impuestos y servicios adicionales se mostrarán en el checkout.

¿Existe una estancia mínima?

La mayoría requiere mínimo 3 noches. Algunas villas de lujo exigen 5–7 noches en temporada alta.

¿Se permiten mascotas?

Algunas propiedades permiten mascotas bajo solicitud previa. Contacta con nosotros antes de reservar.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?

Check-in desde las 15:00h y check-out antes de las 11:00h. Con reserva directa, podemos flexibilizar horarios bajo solicitud.

¿Qué hago si tengo un problema durante la estancia?

Tenemos un equipo de soporte 24/7. Nuestro Rapid Response Team resuelve la mayoría de problemas en menos de 30 minutos.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, PayPal y transferencias bancarias. No aceptamos pagos en efectivo.

¿Cómo compruebo la disponibilidad?

La disponibilidad se actualiza en tiempo real en nuestro sitio web. Solo tienes que introducir tus fechas de viaje.

¿Por qué solicitan pasaporte y selfie?

La ley italiana exige a los alojamientos registrar a los huéspedes con las autoridades. Tus datos se transmiten de forma segura y se eliminan tras tu estancia.

¿Qué servicios adicionales ofrecen?

Ofrecemos entrega de compras, chefs privados, excursiones, traslados al aeropuerto y más. ¡Consúltanos!

¿Tienes más preguntas?

Esperamos que esta FAQ de Rental12.com te haya sido útil. Si no, nuestro equipo está siempre disponible para ayudarte.